Интересные статьи

Официальный и неофициальный дилер: в чем разница

Продажей автомобилей в России занимаются официальные и серые дилеры. Первые напрямую сотрудничают с производителем: покупают авто с завода, обустраивают шоу-румы в стиле бренда, обеспечивают целостную инфраструктуру сервисного обслуживания, содержат свои собственные склады с оригинальными запасными частями.

Неофициальные продавцы пополняют свой ассортимент через посредников, получая более выгодные цены и разнообразные варианты комплектаций, в купе с интересными финансовыми программами от банков-партнеров. Однако, за это приходится платить более гибкими гарантийными условиями, но не во всех случаях. 

У кого лучше покупать машину? На этот вопрос нет однозначного ответа, ведь обязательства перед поставщиком не всегда останавливают дилеров от неправомерных действий или некачественного сервиса. В противовес им, обыкновенные автосалоны Москвы, с машинами от нескольких марок, могут предложить превосходный сервис и богатый выбор компоновок. Чтобы разобраться в разнице, рассмотрим каждый пункт отдельно.

Пути поставок

Начнем со способов пополнения ассортимента. У официальных дилеров это заводы бренда, который они представляют. Они могут располагаться на территории России, как в случае с Volkswagen или Renault. А также за рубежом, как у Mercedes-Benz или Land Rover. Во втором случае цена автомобилей будет значительно выше из-за дополнительных расходов на логистику.

Неофициальные продавцы пользуются услугами посредников. Они занимаются поиском авто по всему миру. Отыскивают наиболее выгодные варианты и поставляют их в салон. По этой причине цены в частных салонах могут быть значительно ниже, чем в дилерских центрах.

Комплектации

Различные пути поставок напрямую влияют на доступные комплектации. В дилерских салонах трудно найти модели из неактуального модельного ряда, — вышедшие из продажи 1-2 года назад. Официальный дилер ориентируется на массовые продажи, поэтому в приоритете закупает ходовые компоновки, доступные большинству автолюбителей. Однако, роскошные комплектации, с богатым технологическим и стилистическим оснащением, можно заказать.

Серый автосалон имеет более разношерстный выбор сборок, ведь закупка осуществляется по всему миру. Есть и нюанс: в предлагаемой машине может быть дорогая отделка, но при этом будет отсутствовать банальный кондиционер или климат-контроль. Список встроенного оборудования лучше уточнять на месте.

Инфраструктура

Официальные дилеры обязаны обеспечить своих клиентов высоким уровнем сервисного обслуживания. Поэтому им приходится содержать технические центры и склады с запасными частями оригинального производства, заниматься организацией тренингов, мастер-классов и обучающих ивентов для персонала.

Неофициальным торговцам достаточно обладать шоу-румом и гаражным помещением для транспорта. Они не связаны гарантийными обязательствами с заводами-производителями, а услуги ремонта оказывают с помощью партнерских автосервисов. Это сводит к минимуму дополнительные расходы, которые вынужден нести сертифицированный дилер. По этой причине цена на авто также значительно снижается.

Финансовые услуги

Раньше преимущество в сфере финансовых услуг было уверенно закреплено за официальными дилерскими центрами. С ними охотно сотрудничали банки, так как считалось, что эти организации наиболее надежны. Сейчас финансовые структуры стали более лояльны по отношению к серым дилерам. Поэтому в их центрах можно свободно взять кредит, застраховать машину на месте или воспользоваться услугой trade-In. Очень часто в свободных автосалонах предлагают быстрый выкуп. Это когда автомобиль покупают в течение часа, но по сильно сниженной цене.

Гарантийные условия

Этот пункт безусловно склоняет чашу весов в пользу официального представителя марки. У подтвержденных дилеров более жесткие гарантийные обязательств, например, заводская гарантия. Она обязывает продавца отремонтировать или полностью заменить деталь, если она оказалась бракованной и вышла из строя не по вине владельца ТС. Конечно, она действует определенный срок, который каждый бренд определяет самостоятельно. Но чаще всего он уходит за 2 года с момента приобретения автомобиля.

Неофициальным продавцам приходится выкручиваться в силу своих возможностей. По этой причине они очень тщательно проверят свой товар на качество. Не у всех есть договоренности с сервисами, и если у дорогого Mercedes внезапно отказывает двигатель, не по вине водителя, то компания производит ремонт за свой счет. Многие рекомендуют внимательно читать каждую строчку гарантийного договора, ведь его составляет сам дилер. Не стоит упускать из внимания случаи, когда серый дилер покупает автомобиль у официального продавца, с сохранением заводской гарантии. Тогда при возникновении гарантийной ситуации владелец машины может обратиться в дилерский центр.

Чтобы не прогадать с выбором надежного автосалона, почитайте отзывы на нашем сайте. Здесь можно узнать честное мнение клиентов о каждой торговой площадке, которая занимается реализацией автомобилей. Если вам есть что рассказать о каком-либо дилере, напишите отзыв. Ваша точка зрения поможет потенциальным покупателям не ошибиться с выбором и обратиться в хороший салон.

Написать отзыв

Спасибо, что делитесь своим мнением. После проверки модератором, оно появится на сайте.

*

code