Как выбрать подходящий автосалон? Какие могут быть подводные камни и как их избежать? Что нужно учесть при выборе дилера автомобилей в Москве и как избежать мошенников? На эти и другие вопросы вы можете найти ответ в черном списке автосалонов с низким рейтингом по мнению пользователей сайта.
К сожалению, не все автодилеры имеют безупречную репутацию. Называть их лохотроном было бы, конечно, нечестно, ведь они прошли необходимую аккредитацию и получили нужные лицензии, однако зачастую качество предоставляемых услуг и лояльность к клиентам вызывают сомнения. По этой причине такие автосалоны оказываются в данном списке.
Что может влиять на низкий рейтинг?
Отметим, что рейтинг отражает исключительно субъективное мнение пользователей нашего сайта, на которое могли повлиять различные факторы. Например:
- Территориальная доступность автосалона. Чем дальше автосалон от центра города, тем труднее до него добираться.
- Навязывание дополнительных услуг. Большинство услуг и дополнительных опций на самом деле не нужны покупателям, поэтому аргументация отказов занимает большое количество времени и оставляет неприятное впечатление от посещения салона.
- Высокая стоимость автомобиля. Если в дилерском центре цена на новый автомобиль выше средней рыночной, то это сильно влияет на мнение клиента.
- Проблемы с покупкой и кредитованием. Несоответствие заявленным условиям, завышенная фактическая стоимость и неактуальные финансовые инструменты — все это снижает общий рейтинг дилера.
- Некомпетентность сотрудников. Это относится и к менеджерам отдела продаж, и к сотрудникам сервисной зоны. Качественное обслуживание и понимание потребностей клиента позволяют сохранить его лояльность, но не все дилерские центры соответствуют этому требованию. Часто из-за плохого настроения сотрудника, дилер получает негативный отзыв клиента, недовольного обслуживанием.
- Откровенный обман. Например, при заказе автомобиля менеджер уверяет в фиксировании стоимости, однако по факту цена оказывается значительно выше заявленной. Это сильнейший фактор, влияющий на мнение клиента.
Можно ли обращаться в дилерские центры из этого рейтинга?
Этот рейтинг создан исключительно для того, чтобы вы могли избежать различных махинаций и мошенничества со стороны автоцентра. Изучив отзывы клиентов автоцентра вы сможете сами составить мнение о дилерском центре и избежать развода с его стороны.
Если вы решитесь посетить дилера из этого рейтинга, вы заранее будете знать обо всех схемах и обманных путях и не будете поддаваться на уловки сотрудников центра. Это поможет сохранить деньги и составить хорошее впечатление от компании, ведь каждый заслуживает дополнительный шанс.
Что делать дилерам, оказавшимся в этом рейтинге?
Присутствие вашего дилерского центра в этом списке — еще не конец света, ведь повысить репутацию никогда не поздно. Отзывы клиентов существуют в том числе и для того, чтобы дилер знал свои слабые стороны и мог исправиться там, где это необходимо.
Если вы столкнулись с низким качеством услуг какого-либо дилерского центра в Москве напишите соответствующий отзыв о компании на нашем сайте. В случае, если обслуживание вам понравилось и вы оказались довольны предоставленными услугами, пожалуйста, расскажите об этом.
Реальные позитивные и негативные отзывы помогают другим людям сделать правильный выбор в пользу того или иного дилерского центра, составить представление о качестве услуг и быть бдительными в выборе компании.